Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego GryzoStop

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy GryzoStop prowadzi Wojciech Sroka, ul. Góralska 3a, 41-200 Sosnowiec, w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt.gryzostop@gmail.com, adres do korespondencji jak wyżej.

§2. Definicje

  • Sklep: serwis internetowy GryzoStop, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie.
  • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Produkt: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  • Umowa: umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania Umów, dostawy, płatności, odstąpienia od Umowy i składania reklamacji.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  3. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§4. Produkty i ceny

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
  2. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że opis oferty stanowi inaczej. Koszt dostawy jest podany w trakcie składania zamówienia, zanim Klient je złoży.
  3. Jeśli przy Produkcie podana jest obniżka ceny, obok ceny obniżonej Sklep podaje najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Produkt działa na zasadzie odstraszania zapachem. Skuteczność zależy od warunków, m.in. liczby gryzoni, wielkości pomieszczeń i liczby miejsc, którymi gryzonie dostają się do budynku. Produkt nie zastępuje profesjonalnej deratyzacji przy dużej inwazji.

§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktowe, wybiera metodę płatności i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą jego otrzymania Umowa zostaje zawarta.
  3. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.

§6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w trakcie składania zamówienia.
  2. Klient jest zobowiązany zapłacić za zamówienie w chwili jego składania. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§7. Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
  2. Zamówienie jest przekazywane do wysyłki w ciągu 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dostawa trwa zazwyczaj od 7 do 15 dni roboczych od nadania. Łączny czas oczekiwania wynosi zazwyczaj od 8 do 18 dni roboczych.
  3. Produkty są wysyłane z magazynu zewnętrznego dostawcy poza Polską. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki na adres e-mail.
  4. Koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Przy zamówieniach o wartości od 200 zł dostawa jest bezpłatna.

§8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu. Sklep wydłuża w ten sposób ustawowy termin 14 dni.
  2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Konsument odsyła Produkt na adres zwrotów: Wojciech Sroka, ul. Haukego-Bosaka 18/34, 50-447 Wrocław, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i żądanie Klienta. Reklamowany Produkt, jeśli Sprzedawca poprosi o jego odesłanie, należy wysłać na adres zwrotów wskazany w §8.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta także obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 24 września 2026 r.